Новость
20 ноября
ELMA365 Service: комплексное решение для лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
Подробнее
Войти
Ижевск
+7 (3412) 93-66-93Москва
+7 (499) 921-02-87
© 2023 ELMA365 Service
Блог
- Новость
17 ноября
ELMA365 Service — 3 компонента для генерации прибыли
Новый инструмент, который поможет компаниям осознать, что сервисный центр — это новая точка генерации прибыли.
Подробнее - Новость
15 ноября
Октябрьский релиз ELMA365 Service
Обновление конфигурации, новый функционал ELMA Bot, расширение возможностей экспорта-импорта структур и другое.
Подробнее - Статья
5 ноября
Обращения клиентов: коммуникация должна заканчиваться результатом
Проиллюстрированный гайд по функционалу платформы ELMA365 Service для качественной, а самое главное – быстрой работы с обращениями.
Подробнее - Статья
11 октября
Как сделать бота, ответы которого не раздражают?
Или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций – рассказывают эксперты ELMA
Подробнее - Статья
10 октября
Особенности переписки с клиентом
Как автоматизировать процессы, повысить скорость обработки обращений и сделать коммуникацию более клиентоориентированной.
Подробнее - Новость
6 октября
Сентябрьский релиз ELMA ChatDesk
Добавлены новые возможности контроля оперативной работы с помощью виджета, подготовлена документация разработчика ELMA Bot.
Подробнее - Статья
21 сентября
ТОП-5 советов как обеспечить качественный клиентский сервис
Подробнее - Новость
20 сентября
Августовский релиз ELMA ChatDesk
Новые инструменты гибкости и контроля для Линий, удобная система виджетов, Messenger API, совместная работа над настройкой бота и другое.
Подробнее - Статья
24 августа
Что делать, если ваша привычная платформа по работе с клиентами превратилась в тыкву?
Подробнее - Новость
11 августа
Июльский релиз ELMA ChatDesk
Оптимизация работы операторов поддержки, улучшение чат-ботов, счетчик нераспределенных сессий для супервизора и другое.
Подробнее - Новость
1 июля
Улучшение разговорного бота: еще 10 сценариев для качественной поддержки
Теперь бота можно легко «оживить», сделать общительным и приятным
Подробнее - Новость
25 мая
ELMA Bot — новый продукт в линейке
Он стал ключевым винтиком в организации умной поддержки клиентов, сотрудников и партнеров с помощью всего одного продукта ELMA ChatDesk
Подробнее - Новость
28 апреля
Интеграция ELMA ChatDesk+WhatsApp
Подробнее - Новость
28 апреля
ELMA ChatDesk+TelegramBot: поддержка без операторов
Подробнее - Новость
21 апреля
Интеграция ELMA ChatDesk+Viber
Подробнее - Новость
19 апреля
Интеграция ELMA ChatDesk и VK
Подробнее -
Новость
Синергия CRM и ChatDesk для эффективного взаимодействия с клиентами
18 апреля
Подробнее - Новость
15 февраля
Как построить качественный сервис поддержки для B2B
Смотрите запись вебинара и узнайте, как построить единый контакт-центр для клиентов и сотрудников без зоопарка систем на омниканальной платформе ELMA ChatDesk
Подробнее - Новость
14 февраля
ELMA — резидент сообщества профессионалов ITSM
Подробнее - Новость
10 декабря
Вышел новый продукт в линейке ELMA — ELMA ChatDesk
Вендор ELMA выпустил на рынок новую омниканальную платформу ELMA ChatDesk для консультирования клиентов и поддержки сотрудников и партнёров
Подробнее