Компания ELMA и сообщество ИТ Директоров «я-ИТ-ы» провели совместное исследование о трендах самообслуживания на российском рынке.
В рамках исследования мы определили уровень зрелости технологий самообслуживания в отечественном бизнесе и выявили точки роста self-service инструментов в ITSM-системах. В итоговом материале собрали ключевые выводы и графики, собранные на основе опроса крупных российских компаний, а также представили обзор ситуации на рынке самообслуживания.
17 мая
Подписаться на новости
3 июня
Мы подготовили для вас подробный гайд, который поможет вам осознанно подойти к выбору решения Service Desk и не упустить ни один шаг на пути к автоматизации сервисных процессов.
30 мая
Как говорил Микеланджело Буонарроти: “Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство — уже не мелочь.” Весеннее обновление ELMA365 Service про маленькие шаги к идеальному софту и про непрерывные улучшения.
8 мая
24 апреля состоялась традиционная технологическая онлайн-конференция ELMA Power UP, в рамках которой обсудили использование CX-платформ для улучшения клиентского опыта
