13 февраля
Январский релиз
Добавлена новая точка коммуникации с пользователями – виджет переписки, интегрируемый в любой портал
ПодробнееСвяжите линию в ELMA365 ChatDesk с WhatsApp, чтобы в режиме единого окна отвечать на сообщения и из этого мессенджера.
Сделайте клиентский сервис еще быстрее и удобнее — клиенты смогут отправлять обращения через WhatsApp, а операторы отвечать на них из интерфейса системы.
История переписки хранится внутри ELMA365 ChatDesk.
Собирайте все запросы из мессенджеров, почты и соцсетей в одном окне, оперативно закрывайте обращения, повышайте лояльность существующих клиентов и увеличивайте приток новых. Подробнее про организацию клиентского сервиса на ELMA ChatDesk: https://chatdesk365.com/ru/client-service/
28 апреля
13 февраля
Добавлена новая точка коммуникации с пользователями – виджет переписки, интегрируемый в любой портал
Подробнее10 февраля
Инструкция о том, как правильно и своевременно собирать обратную связь от клиентов
Подробнее8 февраля
Статья product owner ELMA365 Service Наталии Долженковой для Global CIO
Подробнее