Бесконечность улучшений — не предел

Реализована интеграция с VK Teams (подходит и для интеграции с АРМГС), которая включает в себя следующие функциональные возможности:

1. Подключение/Отключение мессенджера средствами веб-интерфейса;
2. Автоматическое переподключение в случае непредвиденного падения/перевыкатки сервиса;
3. Автопривязка контакта при создании сессии с новым клиентом;
4. Возможность помечать как спам сессии клиентом;
5. Цитирование сообщений. Доступно сквозное цитирование сообщений с текстом, файлами или стикерами с учетом ограничения.

Поддерживается отправка и получение сообщений, содержащих: форматированный/неформатированный текст, содержащий инлайн изображения, приложенный файл (или файл с текстом, содержащим инлайн изображения), голосовое сообщение или стикер, ссылка на контакт, интерактивные инлайн кнопки (например, при общении с ELMABot).

Для удобства пользователей в настройках линий теперь можно выбирать способ отправки сообщения:

1. Сочетание клавиш Ctrl/Cmd+Enter или кликнув по иконке;
2. Нажатие на Enter или кликнув по иконке;
3. Только кликнув по иконке.

По умолчанию всегда выбран вариант 3.

В глобальных настройках линий добавлена возможность выбирать, для каких каналов связи происходит отображение модального окна с подтверждением отправки сообщения. Можно выбрать все, можно некоторые, можно не выбирать ничего и тогда окно с подтверждением не будет надоедать.

Также теперь есть возможность настраивать отображение/скрытие иконок со счетчиком сессий как для оператора, так и для супервизора. 

Глобальные настройки для всех линий доступны при наличии лицензии ELMA365 Service.

Теперь можно экспортировать данные приложения Сессии во всех доступных в системе форматах и вариантах. Вместе с тем обращаем внимание, что экспорт самих сообщений в рамках сессий этим способом осознанно не предусмотрен (их можно получить при помощи методов TS SDK). 

Таким образом, в приложении Сессии раздела Линии появилась кнопка «Экспорт данных». Кнопка «Импорт данных» скрыта.