ELMA365 Service: обновления января

Основное, что сделано в этом релизе – это новая точка коммуникации с внешними пользователями. Мы сделали возможность встраивать виджет для переписки с операторами на любой пользовательский портал.

Теперь с помощью простой настройки вы можете взаимодействовать с пользователями портала, а также переводить коммуникацию в любой другой подключенный мессенджер.

Сообщения с портала отображаются в интерфейсе оператора так же, как и сообщения из любого другого канала, оператор может отвечать, а пользователь получать ответ в окно на портале.