Об Исследовании
В начале 2023 года Gartner выпустили исследование, в котором отразили главные бизнес-приоритеты для лидеров сервисных направлений. В настоящем материале собраны основные графики и выводы мирового исследовательского и консалтингового бюро, а также практические рекомендации от экспертов ELMA365 Service