Итоги ELMA Power UP! и презентация новой CX-платформы
В 2023 году мы сильно погрузились в CX-повестку и провели немало онлайн-эфиров с экспертами и консультантами по клиентскому опыту, продажам и сервису.
Пришло время поделиться результатом накопленных компетенций — новой CX-платформой, которая объединит в себе инструменты для комплексной работы с клиентом на каждом этапе его жизненного пути!
В рамках технологической онлайн-конференции ELMA Power UP! мы обсудили:
- Инструменты улучшения ключевых процессов по CX
- Влияние генеративного ИИ на продажи и сервис
- Low-code инструменты для кастомизации рабочего пространства оператора и менеджера по продажам
- Силу сквозных данных и интеграций для маркетинга-продаж-сервиса
Смотрите запись дискуссии и настраивайтесь на развитие клиентского опыта вместе с нами!
Поделиться:
Попробовать
Новости
Все новости
Сервисные процессы: баланс удобства, прозрачности и контроля
Основной акцент осеннего релиза – новые возможности Service Desk, которые делают ключевые сервисные процессы и работу с системой заметно комфортнее для всех участников.
- Service Desk
Летний релиз ELMA365 Service: эффективная работа с данными и прямое общение
Летний релиз принес ключевые улучшения, которые делают работу вашей команды слаженнее, а взаимодействие с клиентами — более быстрым и удобным. Мы представляем 6 новых инструментов.
- Service Desk
Омниканальная платформа: что это простыми словами, зачем нужна бизнесу и как работает принцип одного окна
Что такое омниканальная платформа, зачем она нужна бизнесу и клиентам и какие 8 выгод даёт принцип одного окна в работе сервиса
- Клиентский сервис