Итоги ELMA Power UP! и презентация новой CX-платформы
В 2023 году мы сильно погрузились в CX-повестку и провели немало онлайн-эфиров с экспертами и консультантами по клиентскому опыту, продажам и сервису.
Пришло время поделиться результатом накопленных компетенций — новой CX-платформой, которая объединит в себе инструменты для комплексной работы с клиентом на каждом этапе его жизненного пути!
В рамках технологической онлайн-конференции ELMA Power UP! мы обсудили:
- Инструменты улучшения ключевых процессов по CX
- Влияние генеративного ИИ на продажи и сервис
- Low-code инструменты для кастомизации рабочего пространства оператора и менеджера по продажам
- Силу сквозных данных и интеграций для маркетинга-продаж-сервиса
Смотрите запись дискуссии и настраивайтесь на развитие клиентского опыта вместе с нами!
CX Platform
55 минут
Продажи и клиентский сервис
Мария Ильина
Product Owner ELMA365 CRM
Виктор Ситник
Product Owner ELMA365 Service