Гайд «Как выбрать Service Desk»
На рынке доступно огромное количество ITSM-решений, и каждое
из них имеет свои сильные и слабые стороны. Это может усложнить процесс принятия решений и затруднить поиск наилучшего решения, когда организация решает инвестировать в Service Desk.
Мы подготовили для вас подробный гайд, который поможет вам осознанно подойти к выбору решения Service Desk и не упустить ни один шаг на пути к автоматизации сервисных процессов.
Из гайда вы узнаете:
- Этапы выбора Service Desk и их последовательность
- Рекомендации для достижения лучшего результата
- Базовую функциональность решения
Поделиться:
Новости

ИТ-поддержка «Сумитек» на ELMA365: ускорение заявок с дней до часов
Сумитек перевела ИТ-поддержку 1300+ сотрудников на ELMA365 Service Desk и выдержала кибератаку в процессе внедрения.
- Экосистема
- Service Desk

Меньше рутины, больше автоматизации: новые возможности ИИ-агентов в ELMA365 Service Desk
В летнем релизе добавили три готовых ИИ-агента ELMA Cortex, которые помогают оператору; расширили возможности автоматизации и настройки правил, обновили аналитику и сделали работу с заявками ещё удобнее.
- Service Desk

Весеннее ускорение ELMA365 Service Desk: быстрее, адаптивнее, нагляднее
В весеннем релизе сосредоточились на производительности, гибкости процессов и прозрачности работы системы.
- Service Desk