Вебинар
21 декабря в 11:00 (МСК)
ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов
Расскажем, как организовать контакт-центр на новой омниканальной платформе от ELMA. Презентация продукта.
Наталия Долженкова
Product Owner ELMA365 Service
Смотреть запись
Разберем
- Как объединять все обращения из мессенджеров в одном месте
- Как создавать сервисные процессы под себя без программистов с Low-code
- Как автоматизировать процессы центра поддержки и обслуживания клиентов без зоопарка систем в одном окне
- Как решать основные проблемы по потере обращений и неэффективности сотрудников
Приглашаем
- Собственников бизнеса
- ИТ-директоров, руководителей службы поддержки, руководителей службы клиентского сервиса, DevOps
- Коммерческим директорам
- Топ-менеджмент компаний с партнёрской сетью, несколькими сервисными департаментами, развитым ИТ-отделом
ELMA365 Service — это 3 в 1!
- 1
Омниканальность
Центр всех обращений от клиентов из почты, мессенджеров, сайта и порталов в едином окне
- 2
Бизнес-решения
Нишевые бизнес-решения на базе low-code для клиентского сервиса, техподдержки, работы с сотрудниками, автоматизации сервисов ОЦО
- 3
ELMA Bot
Конструктор чат-ботов на базе искусственного интеллекта для автоматизации ответов на обращения из мессенджеров, сайтов и линий