ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов
Расскажем, как организовать контакт-центр на новой омниканальной платформе от ELMA. Презентация продукта.
Войти
О чем?
Как оптимизировать работу с клиентами, партнерами и внутренними сотрудниками? Как построить единый контакт-центр, наладить работу с обращениями и повысить эффективность? На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA — омниканальную платформу для консультирования клиентов и поддержки сотрудников и партнёров — ELMA ChatDesk.
ELMA ChatDesk включает в себя ChatDesk для удобной коммуникации с клиентами и партнерами в мессенджерах, ServiceDesk для лучших сервисных процессов. Инструмент построен на Low-code платформе ELMA365 (#1 на рынке BPM-систем СНГ), поэтому дает отличную расширяемость и адаптацию процессов под потребности заказчика.
На вебинаре расскажем, как:
- Объединять все обращения из мессенджеров в одном месте
- Создавать сервисные процессы под себя без программистов с Low-code
- Автоматизировать процессы центра поддержки и обслуживания клиентов без зоопарка систем в одном окне
- Решать основные проблемы по потере обращений и неэффективности сотрудников
Вебинар необходим
- Собственникам бизнеса
- ИТ-директорам, руководителям службы поддержки , руководителям службы клиентского сервиса, DevOps
- Коммерческим директорам
- Топ-менеджменту компаний с партнёрской сетью, несколькими сервисными департаментами, развитым ИТ-отделом
Спикер
Наталия Долженкова
Product Manager ELMA ChatDesk