Как организовать переход на российскую платформу для работы с клиентами, партнерами и сотрудниками: конкурентный анализ, миграция данных, перенос процессов, пользователей. ELMA365 Service – комплексное решение для лучшего сервиса.
Оптимизация работы операторов поддержки, улучшение чат-ботов, счетчик нераспределенных сессий для супервизора и другое.
Теперь бота можно легко «оживить», сделать общительным и приятным
Он стал ключевым винтиком в организации умной поддержки клиентов, сотрудников и партнеров с помощью всего одного продукта ELMA ChatDesk
Омниканальный центр ELMA365 Service пополнился мессенджером Telegram. Теперь ваши клиенты могут отправлять свои обращения через мессенджер, а операторы — отвечать на них из интерфейса ELMA365
Свяжите линию в ELMA365 Service с WhatsApp, чтобы в режиме единого окна отвечать на сообщения и из этого мессенджера.
Ведите переписку с клиентами из Viber прямо из интерфейса ELMA365 Service.
Омниканальный центр пополнился популярной социальной сетью — VK. Можно вести полноценную переписку от имени администратора сообщества, принимать и отправлять файлы и картинки.
