Июльский релиз ELMA ChatDesk
Оптимизация работы операторов поддержки, улучшение чат-ботов, счетчик нераспределенных сессий для супервизора и другое.
Все новости
Улучшение разговорного бота: еще 10 сценариев для качественной поддержки
Теперь бота можно легко «оживить», сделать общительным и приятным
ELMA Bot — новый продукт в линейке
Он стал ключевым винтиком в организации умной поддержки клиентов, сотрудников и партнеров с помощью всего одного продукта ELMA ChatDesk
ELMA ChatDesk+TelegramBot: поддержка без операторов
Омниканальный центр ELMA365 Service пополнился мессенджером Telegram. Теперь ваши клиенты могут отправлять свои обращения через мессенджер, а операторы — отвечать на них из интерфейса ELMA365
Интеграция ELMA ChatDesk+WhatsApp
Свяжите линию в ELMA365 Service с WhatsApp, чтобы в режиме единого окна отвечать на сообщения и из этого мессенджера.
Интеграция ELMA ChatDesk+Viber
Ведите переписку с клиентами из Viber прямо из интерфейса ELMA365 Service.
Интеграция ELMA ChatDesk и VK
Омниканальный центр пополнился популярной социальной сетью — VK. Можно вести полноценную переписку от имени администратора сообщества, принимать и отправлять файлы и картинки.
Синергия CRM и ChatDesk для эффективного взаимодействия с клиентами
Как создать эффективную службу поддержки для B2B-клиентов
Смотрите запись вебинара и узнайте, как построить единый контакт-центр для клиентов и сотрудников без зоопарка систем на омниканальной платформе ELMA365 Service