ELMA ChatDesk+TelegramBot: поддержка без операторов
Омниканальный центр ELMA365 Service пополнился мессенджером Telegram. Теперь ваши клиенты могут отправлять свои обращения через мессенджер, а операторы — отвечать на них из интерфейса ELMA365
Все новости
Интеграция ELMA ChatDesk+WhatsApp
Свяжите линию в ELMA365 Service с WhatsApp, чтобы в режиме единого окна отвечать на сообщения и из этого мессенджера.
Интеграция ELMA ChatDesk+Viber
Ведите переписку с клиентами из Viber прямо из интерфейса ELMA365 Service.
Интеграция ELMA ChatDesk и VK
Омниканальный центр пополнился популярной социальной сетью — VK. Можно вести полноценную переписку от имени администратора сообщества, принимать и отправлять файлы и картинки.
Синергия CRM и ChatDesk для эффективного взаимодействия с клиентами
Как создать эффективную службу поддержки для B2B-клиентов
Смотрите запись вебинара и узнайте, как построить единый контакт-центр для клиентов и сотрудников без зоопарка систем на омниканальной платформе ELMA365 Service
ELMA — полноправный резидент сообщества профессионалов ITSM
itSMF — Ассоциация организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ Сервис-менеджмент форум»
Вышел новый продукт в линейке ELMA — ELMA ChatDesk
Вендор ELMA выпустил на рынок новую омниканальную платформу ELMA ChatDesk для консультирования клиентов и поддержки сотрудников и партнёров