Использование ИИ в Service Desk - уже не вопрос будущего, а наработанная практика. Наблюдая за решениями зарубежных вендоров и россиских коллег мы выделили несколько сценариев, которые обещают стать базовой функциональностью сервисных решений.
Как крупный лидер ЛПК импортозаместил процессы CRM и клиентского сервиса и улучшил пользовательский опыт
В этом релизе мы сосредоточились на улучшении функциональности, которая поможет вам быстрее решать задачи, оптимизировать процессы и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Разработчики маркетинговой платформы со встроенным ИИ для роста трафика и контроля репутации «Поинтер» и Low-code платформы ELMA365 выпустили совместный модуль для эффективной работы с отзывами клиентов.
Продукт линейки ELMA365 стал лидером среди отечественных ESM-систем по версии портала «Компьютерра».
Держим курс на расширение возможностей системы и создание ценности для бизнеса. В этом релизе представляем вам ряд улучшений в автоматизации процессов обслуживания с ELMA365 Service.
Продукт линейки ELMA365 возглавил рейтинг систем Service Desk издания «Компьютерра».
Мы подготовили подробный гайд, который поможет вам осознанно подойти к выбору решения для автоматизации работы клиентского сервиса и уверенно начать оптимизацию процессов обслуживания.
5 ноября в Москве прошла ежегодная конференция ELMA DAY’24: Экосистема Low-code решений.