- Service Desk
Основные инструменты руководителя службы техподдержки
Узнайте, как выстраивать процессы, мотивировать команду и повышать удовлетворенность клиентов с помощью лучших практик и современных решений ELMA365 Service Desk 2.0 и Onellect.
Вебинары
Прошедшие вебинары
- Service Desk
Обзорная экскурсия по новинкам в решении ELMA365 Service Desk 2.0
Узнайте о ключевых обновлениях и дополнительных функциях, которые появились в решении Service Desk 2.0, и как они могут сделать ваши процессы быстрее, проще и результативнее
- Клиентский сервис
ELMA365 Service + Поинтер = Эффективная работа с отзывами ваших клиентов
Расскажем про интеграцию с системой массового обслуживания Поинтер и покажем как она помогает улучшить клиентский опыт
Персонализация: как бизнесу выстроить эффективную работу с клиентами
Расскажем, как бизнесу повысить лояльность клиентов, используя индивидуальный подход и анализируя их предпочтения с помощью ELMA365 Клиентский сервис
Переход ПК пользователей с ОС Windows на Linux
Узнайте, как связка решений ELMA365 Service Desk 2.0 + Проекты поможет легко и быстро заменить операционную систему, сохранив все важные данные и настройки
Как организован единый контакт-центр
Поговорим о принципах работы, структуре и инструментах для автоматизации процессов в едином контактном центре
Осенний ELMA TechTalks'24 — воркшопы по работе с ELMA365
Инструменты DevOps, импорт данных и интеграции
Осенний ELMA TechTalks'24 — Live demo
Техническая команда вендора показывает обновления: Low-code платформа ELMA365 и системные решения CRM, CSP, Service
LiveChat: новые горизонты общения с вашими клиентами
Расскажем как LiveChat помогает повысить качество сервисных процессов и улучшить клиентский опыт
Подпишитесь на рассылку
Будьте в курсе всех наших мероприятий, новостей и релизов
