Начинаем в 11:00 (МСК)
- Service Desk
- Клиентский сервис
Заблудились в трех окнах? Постройте единый Сервис 360°
Как объединить клиентский и внутренний сервис в сквозной контур
Вебинары
Предстоящие вебинары
Прошедшие вебинары
Как энергетической компании организовать единое окно работы с потребителями при помощи ELMA365 Клиентский сервис
ELMA365 Клиентский сервис — Low-code инструмент повышения лояльности внешних и внутренних клиентов в энергетической отрасли
- Партнерский вебинар
- Service Desk
Как реализованы практики ITIL в ELMA365 Service Desk 2.0
ITIL без ITSM – это просто теория, а ITSM без ITIL – это просто корзина заявок
- Партнерский вебинар
- Экосистема
- Клиентский сервис
- Service Desk
ELMA365 Service + ИИ: как в 8 раз увеличить скорость выполнения типовых бизнес-процессов
Как с AI приоритизировать большой поток обращений, назначать ответственных, контролировать SLA
- Service Desk
Основные инструменты руководителя службы техподдержки
Узнайте, как выстраивать процессы, мотивировать команду и повышать удовлетворенность клиентов с помощью лучших практик и современных решений ELMA365 Service Desk 2.0 и Onellect.
- Service Desk
Обзорная экскурсия по новинкам в решении ELMA365 Service Desk 2.0
Узнайте о ключевых обновлениях и дополнительных функциях, которые появились в решении Service Desk 2.0, и как они могут сделать ваши процессы быстрее, проще и результативнее
- Клиентский сервис
ELMA365 Service + Поинтер = Эффективная работа с отзывами ваших клиентов
Расскажем про интеграцию с системой массового обслуживания Поинтер и покажем как она помогает улучшить клиентский опыт
Персонализация: как бизнесу выстроить эффективную работу с клиентами
Расскажем, как бизнесу повысить лояльность клиентов, используя индивидуальный подход и анализируя их предпочтения с помощью ELMA365 Клиентский сервис
Переход ПК пользователей с ОС Windows на Linux
Узнайте, как связка решений ELMA365 Service Desk 2.0 + Проекты поможет легко и быстро заменить операционную систему, сохранив все важные данные и настройки
Как организован единый контакт-центр
Поговорим о принципах работы, структуре и инструментах для автоматизации процессов в едином контактном центре
Подпишитесь на рассылку
Будьте в курсе всех наших мероприятий, новостей и релизов
