- Service Desk
Как построить эффективную систему управления IT-активами
Как автоматизировать инвентаризацию IT-активов и организовать удаленную поддержку пользователей с помощью интеграции ELMA365 Service Desk и RuDesktop.
Вебинары
Прошедшие вебинары
- Service Desk
10+ новинок в ELMA365 Service Desk 2.0. От автоматизации обращений до интеллектуального управления ИТ-инфраструктурой
Ускоренная поддержка, интеллектуальное управление активами и простые интеграции данных – ключевые новинки Service Desk 2.0.
- Клиентский сервис
Спасибо, я сам. Как снизить нагрузку на КЦ без падения NPS
Инструменты самообслуживания клиентов: бот, портал, база знаний и IVR
- Партнерский вебинар
Автоматизация управления ТМЦ с ELMA365 Service
Как ELMA365 Service автоматизирует полный цикл управления активами: от массовой загрузки из 1С, до списания, ремонта и инвентаризации.
Как энергетической компании организовать единое окно работы с потребителями при помощи ELMA365 Клиентский сервис
ELMA365 Клиентский сервис — Low-code инструмент повышения лояльности внешних и внутренних клиентов в энергетической отрасли
- Партнерский вебинар
- Service Desk
Как реализованы практики ITIL в ELMA365 Service Desk 2.0
ITIL без ITSM – это просто теория, а ITSM без ITIL – это просто корзина заявок
- Партнерский вебинар
- Экосистема
- Клиентский сервис
- Service Desk
ELMA365 Service + ИИ: как в 8 раз увеличить скорость выполнения типовых бизнес-процессов
Как с AI приоритизировать большой поток обращений, назначать ответственных, контролировать SLA
- Service Desk
Основные инструменты руководителя службы техподдержки
Узнайте, как выстраивать процессы, мотивировать команду и повышать удовлетворенность клиентов с помощью лучших практик и современных решений ELMA365 Service Desk 2.0 и Onellect.
- Service Desk
Обзорная экскурсия по новинкам в решении ELMA365 Service Desk 2.0
Узнайте о ключевых обновлениях и дополнительных функциях, которые появились в решении Service Desk 2.0, и как они могут сделать ваши процессы быстрее, проще и результативнее
Подпишитесь на рассылку
Будьте в курсе всех наших мероприятий, новостей и релизов
