20 ноября
ELMA365 Service: комплексное решение для лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
Подробнее
Омниканальный центр ELMA ChatDesk пополнился мессенджером Telegram. Теперь ваши клиенты могут отправлять свои обращения через мессенджер, а операторы — отвечать на них из интерфейса ELMA365.
А можно обойтись без операторов, настроив и связав TelegramBot с Линиями. Так, чат-бот поможет решить часть обращений, не задействуя человека. В случае, если вопрос требует участия оператора, бот прозрачно переведет разговор.
Подробнее про ELMA Bot — Low-code конструктор для создания любых чат-ботов под потребности вашей компании: https://chatdesk365.com/ru/elma-bot/
28 апреля
20 ноября
Подробнее
17 ноября
Новый инструмент, который поможет компаниям осознать, что сервисный центр — это новая точка генерации прибыли.
Подробнее15 ноября
Обновление конфигурации, новый функционал ELMA Bot, расширение возможностей экспорта-импорта структур и другое.
Подробнее