Спешим поделиться с вами приятными новостями и нашим очередным успехом! Компания ELMA вступила в экспертные ряды и стала полноправным членом российского сообщества профессионалов ITSM.
itSMF — Ассоциация организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ Сервис-менеджмент форум». Основная задача объединения — популяризация передового опыта по ИТ Сервис-менеджменту и организация обмена знаниями с российскими и международными компаниями.
Мы гордимся возможностью стать частью сообщества профессионалов и нацелены на результативное сотрудничество! Совместными усилиями мы сможем вывести ИТ Сервис-менеджмент на качественно новый уровень.
Узнать больше об Ассоциации вы можете на официальном сайте http://www.itsmforum.ru/news/all_news/2022_01_31/
Поделиться:
Весна — традиционное время обновлений. В этом квартале мы сфокусировались на двух задачах, которые особенно важны для ИТ-служб и сервисных подразделений: удобный и прозрачный учет активов, а также комфортная работа с обращениями без лишних действий и рутины.
Решение для управления корпоративными сервисами подтвердило соответствие рекомендациям ITIL.
Использование ИИ в Service Desk - уже не вопрос будущего, а наработанная практика. Наблюдая за решениями зарубежных вендоров и россиских коллег мы выделили несколько сценариев, которые обещают стать базовой функциональностью сервисных решений.