20 ноября
ELMA365 Service: комплексное решение для лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
Подробнее
Ведите переписку с клиентами из Viber прямо из интерфейса ELMA365 ChatDesk. Все сообщения из мессенджера сразу попадают в омниканальный центр, где обращение быстро подхватит оператор. Чтобы ответить на сообщение не нужно переключаться между мессенджерами — отвечайте из интерфейса ELMA365 ChatDesk — линий.
Собирайте все запросы из мессенджеров, почты и соцсетей в одном окне, оперативно закрывайте обращения, повышайте лояльность существующих клиентов и увеличивайте приток новых. Подробнее про организацию клиентского сервиса на ELMA ChatDesk: https://chatdesk365.com/ru/client-service/
21 апреля
20 ноября
Подробнее
17 ноября
Новый инструмент, который поможет компаниям осознать, что сервисный центр — это новая точка генерации прибыли.
Подробнее15 ноября
Обновление конфигурации, новый функционал ELMA Bot, расширение возможностей экспорта-импорта структур и другое.
Подробнее