Интеграция ELMA ChatDesk+WhatsApp
Свяжите линию в ELMA365 ChatDesk с WhatsApp, чтобы в режиме единого окна отвечать на сообщения и из этого мессенджера.
Сделайте клиентский сервис еще быстрее и удобнее — клиенты смогут отправлять обращения через WhatsApp, а операторы отвечать на них из интерфейса системы.
История переписки хранится внутри ELMA365 ChatDesk.
Собирайте все запросы из мессенджеров, почты и соцсетей в одном окне, оперативно закрывайте обращения, повышайте лояльность существующих клиентов и увеличивайте приток новых. Подробнее про организацию клиентского сервиса на ELMA ChatDesk: https://service.elma365.com/client-service/
Поделиться:
Попробовать
Новости
Все новости
Сервисные процессы: баланс удобства, прозрачности и контроля
Основной акцент осеннего релиза – новые возможности Service Desk, которые делают ключевые сервисные процессы и работу с системой заметно комфортнее для всех участников.
- Service Desk
Летний релиз ELMA365 Service: эффективная работа с данными и прямое общение
Летний релиз принес ключевые улучшения, которые делают работу вашей команды слаженнее, а взаимодействие с клиентами — более быстрым и удобным. Мы представляем 6 новых инструментов.
- Service Desk
Омниканальная платформа: что это простыми словами, зачем нужна бизнесу и как работает принцип одного окна
Что такое омниканальная платформа, зачем она нужна бизнесу и клиентам и какие 8 выгод даёт принцип одного окна в работе сервиса
- Клиентский сервис