Интеграция ELMA ChatDesk+Viber

Ведите переписку с клиентами из Viber прямо из интерфейса ELMA365 ChatDesk. Все сообщения из мессенджера сразу попадают в омниканальный центр, где обращение быстро подхватит оператор. Чтобы ответить на сообщение не нужно переключаться между мессенджерами — отвечайте из интерфейса ELMA365 ChatDesk — линий.

Собирайте все запросы из мессенджеров, почты и соцсетей в одном окне, оперативно закрывайте обращения, повышайте лояльность существующих клиентов и увеличивайте приток новых. Подробнее про организацию клиентского сервиса на ELMA ChatDesk: https://service.elma365.com/client-service/