ELMA Power UP! 2023: запись выступления
23 марта 2023 года прошла первая ELMA Power UP! — техническая конференция о весенних обновлениях ELMA365. Product Owners из первых уст презентовали улучшения своих продуктов и ответили на вопросы зрителей.
Каким был ELMA Power UP! 2023
2800+ просмотров в онлайн
7 продуктовых докладов
Больше сотни вопросов!
ELMA365 Service: путь от центра затрат к точке генерации прибыли
Сервис уже не просто выделенная функция, а красная нить во всех процессах организации, поэтому его эффективности нужно уделять все большее внимание.
Каждая компания задает свои стандарты сервиса, поэтому все, что с ним связано должно быть максимально гибким и при этом удобным. Мы много работаем над инструментами гибкости и кастомизации чтобы собрать сервисную стратегию было так же просто, как добавить атрибуты в карточку.
Смотрите выступление Наталии Долженковой, чтобы узнать о последних обновлениях в продукте и наших больших планах по его развитию.
Поделиться:
Новости

Сервисные процессы: баланс удобства, прозрачности и контроля
Основной акцент осеннего релиза – новые возможности Service Desk, которые делают ключевые сервисные процессы и работу с системой заметно комфортнее для всех участников.
- Service Desk

Летний релиз ELMA365 Service: эффективная работа с данными и прямое общение
Летний релиз принес ключевые улучшения, которые делают работу вашей команды слаженнее, а взаимодействие с клиентами — более быстрым и удобным. Мы представляем 6 новых инструментов.
- Service Desk

Омниканальная платформа: что это простыми словами, зачем нужна бизнесу и как работает принцип одного окна
Что такое омниканальная платформа, зачем она нужна бизнесу и клиентам и какие 8 выгод даёт принцип одного окна в работе сервиса
- Клиентский сервис