Гайд «Как выбрать Service Desk»
На рынке доступно огромное количество ITSM-решений, и каждое
из них имеет свои сильные и слабые стороны. Это может усложнить процесс принятия решений и затруднить поиск наилучшего решения, когда организация решает инвестировать в Service Desk.
Мы подготовили для вас подробный гайд, который поможет вам осознанно подойти к выбору решения Service Desk и не упустить ни один шаг на пути к автоматизации сервисных процессов.
Из гайда вы узнаете:
- Этапы выбора Service Desk и их последовательность
- Рекомендации для достижения лучшего результата
- Базовую функциональность решения
Поделиться:
Попробовать
Новости
Все новости
Сервисные процессы: баланс удобства, прозрачности и контроля
Основной акцент осеннего релиза – новые возможности Service Desk, которые делают ключевые сервисные процессы и работу с системой заметно комфортнее для всех участников.
- Service Desk
Летний релиз ELMA365 Service: эффективная работа с данными и прямое общение
Летний релиз принес ключевые улучшения, которые делают работу вашей команды слаженнее, а взаимодействие с клиентами — более быстрым и удобным. Мы представляем 6 новых инструментов.
- Service Desk
Омниканальная платформа: что это простыми словами, зачем нужна бизнесу и как работает принцип одного окна
Что такое омниканальная платформа, зачем она нужна бизнесу и клиентам и какие 8 выгод даёт принцип одного окна в работе сервиса
- Клиентский сервис