ELMA365 Service в списке лучших альтернатив Jira Service Desk
Портал о современных технологиях Компьютерра опубликовал обзор лучших российских альтернатив решению Jira Service Desk.
В марте 2022 года австралийская компания Atlassian объявила о прекращении работы на российском рынке, поэтому бизнесу пришлось искать аналоги для организации своих рабочих процессов. Один из продуктов компании — Jira Service Desk, который отвечает за автоматизацию ITSM-процессов и повышение эффективности сервисного обслуживания.
Эксперты из Компьютерры собрали 5 российских решений, которые могут стать альтернативой ушедшему решению. Среди них отметили ELMA365 Service с указанием главных преимуществ решения.
Поделиться:
Попробовать
Новости
Все новости
Меньше рутины, больше автоматизации: новые возможности ИИ-агентов в ELMA365 Service Desk
В летнем релизе добавили три готовых ИИ-агента ELMA Cortex, которые помогают оператору; расширили возможности автоматизации и настройки правил, обновили аналитику и сделали работу с заявками ещё удобнее.
- Service Desk
Весеннее ускорение ELMA365 Service Desk: быстрее, адаптивнее, нагляднее
В весеннем релизе сосредоточились на производительности, гибкости процессов и прозрачности работы системы.
- Service Desk
Умная автоматизация и полный контроль сервисных процессов
Бизнес-правила для автоматической маршрутизации заявок, готовые модули для внедрения AI-агентов ELMA Cortex и интеграция с Jira.
- Service Desk