ITAM – что такое управление активами и сервисами?
Чтобы ИТ-активы и сервисы компании были в порядке и работали эффективно, важно организовать грамотное управление ИТ-блоком.
Ольга Михеева
Product Owner ELMA365 Service и ELMA365 КЭДО
Product Owner ELMA365 Service и ELMA365 КЭДО
С 2014 года работает в сфере IT.
Прошла путь в ELMA от технического писателя, руководителя отдела документирования, руководителя проектов, директора по автоматизации и руководителя клиентского сервиса до Product Owner.
Имеет опыт участия в проектах внедрения информационных систем как со стороны заказчика, так и со стороны интегратора.
Вместе с командой создает и развивает Low-code продукты:
⁃ ELMA365 Service - для повышения качества обслуживания внутреннего сервиса компаний.
⁃ ELMA365 КЭДО - для прозрачной и эффективной организации кадровых процессов.
Все статьи автора
Все авторы
ITSM: что это такое, принципы и процессы управления ИТ-услугами
Разбираем, что такое ITSM, как работают ITSM процессы и системы, зачем бизнесу этот подход, и как избежать ошибок при внедрении. Простым языком.
Управление ТМЦ без слепых зон: как ELMA365 Service снижает издержки и повышает прозрачность процессов
Автоматизация учета ТМЦ в ELMA365 Service: устраните слепые зоны, ошибки в 1С и потери активов. Сквозной контроль перемещений, интеграция с 1С/ERP, быстрая инвентаризация. Повысьте прозрачность и снизите издержки.