logo

Вебинар

14 марта в 11:00 (МСК)

Service Desk: что нового?

Расскажем о последних обновлениях решения Service Desk 2.0

  • image
  • Виктор Ситник

    Product Owner ELMA365 Service

preview

О чём?

Мы стремимся к созданию идеального пространства для организации внутреннего сервиса, поэтому непрерывно работаем над расширением возможностей нашей системы. За последний квартал мы масштабировали отчетность, улучшили настройки расписания сотрудников, реализовали главную страницу оператора Service Desk и провели ряд других доработок. На вебинаре детальнее расскажем про новые опции и ответим на ваши вопросы.

Service Desk 2.0 – это фокус на непрерывное улучшение. Мы предлагаем готовое ITSM решение со всеми необходимыми процессами, виджетами и отчетами для быстрого внедрения, а также всю мощь Low-code системы для быстрого внесения изменений и желаемой кастомизации.

Разберем:

  • Архитектуру решения Service Desk 2.0
  • Новые виды отчетности
  • Новые приложения для расчета стоимости услуг по каждому контрагенту
  • Интеграцию с системой мониторинга компьютерных сетей Nagios

Приглашаем:

  • Собственников бизнеса
  • Руководителей сервисных подразделений
  • Руководителей техподдержки и службы клиентского сервиса
  • Руководителей клиентской поддержки
  • Руководителей центров обслуживания ОЦО
  • ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений

Cпикер

  • Виктор Ситник

    Виктор Ситник

    Product Owner ELMA365 Service