logo

Вебинар

29 ноября в 11:00 (МСК)

Презентация нового продукта ELMA365 Service

Как одно решение помогает создать лучший сервис для клиентов, партнеров и сотрудников

  • image
  • Наталия Долженкова

    Product Owner ELMA365 Service

preview

О чём?

Собирая и анализируя запросы рынка, мы наращивали функционал омниканальной платформы ELMA ChatDesk пока она не трансформировалась в мощное комплексное решение — ELMA365 Service.

На вебинаре презентуем новый продукт и новую концепцию решения: как в связке работают выстроенные коммуникации, готовые бизнес-решения и умный бот c AI. Продемонстрируем в интерфейсе решения, как оно закрывает “боли” вашего сервиса.

Разберем

  • Как быстро решать все задачи, связанные с общением с внутренними и внешними клиентами и процессной обработкой после коммуникации
  • Как существенно сократить трудозатраты и убрать рутину, если настроить единое окно для сбора обращений
  • Какие есть новые инструменты повышения LTV
  • Какие мы создали инструменты эффективного взаимодействия с клиентами на основе сервисного подхода

Приглашаем

  • Собственников бизнеса
  • Руководителей сервисных подразделений
  • Руководителей техподдержки и службы клиентского сервиса
  • Руководителей клиентской поддержки
  • Руководителей центров обслуживания ОЦО
  • ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений

Cпикер

  • Наталия Долженкова

    Наталия Долженкова

    Product Owner ELMA365 Service

ELMA365 Service — это 3 в 1!

  • 1

    Омниканальность

    Центр всех обращений от клиентов из почты, мессенджеров, сайта и порталов в едином окне

  • 2

    Бизнес-решения

    Нишевые бизнес-решения на базе low-code для клиентского сервиса, техподдержки, работы с сотрудниками, автоматизации сервисов ОЦО

  • 3

    ELMA Bot

    Конструктор чат-ботов на базе искусственного интеллекта для автоматизации ответов на обращения из мессенджеров, сайтов и линий