ELMA ChatDesk: организация клиентского сервиса
Как построить эффективную работу с обращениями из мессенджеров и почты всего на одном продукте

Собирайте все обращения от клиентов из разных каналов коммуникации в едином окне и обрабатывайте их быстро и качественно с помощью умных функций и ботов. ELMA ChatDesk — это сразу три инструмента в одном для организации качественного клиентского сервиса:
Омниканальный центр собирает все сообщения из почты, мессенджеров, сайта, телефонии в едином окне;
ServiceDesk — ITSM решение для организации процессов обработки запросов;
ELMA Bot — конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом для автоматизации работы операторов.
На вебинаре расскажем, как без зоопарка систем накапливать и использовать информацию о клиенте, повысить LTV — пожизненную ценность клиента — и настроить нужный вам клиентский сервис в ELMA ChatDesk в кратчайшие сроки.
Наталия Долженкова
Product Manager ELMA ChatDesk
Алексей Кольмай
Директор CRM-направления ELMA