Вебинар
27 августа в 11:00 (МСК)
LiveChat: новые горизонты общения с вашими клиентами
Расскажем как LiveChat помогает повысить качество сервисных процессов и улучшить клиентский опыт
О чём?
Технология LiveChat позволяет вам поддерживать связь с клиентом прямо через ваш сайт благодаря встроенному виджету, открывая тем самым больше возможностей для коммуникаций. Он помогает клиентам оперативно консультироваться с поддержкой и решать проблемы в онлайне, не тратя время на поиск контактов и длительное ожидание ответа.
Продукт ELMA365 Service включает в себя LiveChat собственной разработки, который входит в стоимость лицензий и доступен каждому клиенту. Посетители вашего сайта смогут отправлять запросы в онлайн-чат, а операторы отвечать на них прямо из интерфейса ELMA365. На вебинаре расскажем про возможности нашего решения и продемонстрируем как он работает.
Разберём:
- Как LiveChat помогает компаниям общаться с клиентами в режиме реального времени
- Преимущества LiveChat для повышения уровня удовлетворённости клиентов
- Как технология работает на стороне клиента и на стороне компании
- Новые функциональные возможности отечественного LiveChat от ELMA365 Service
Приглашаем:
- Собственников бизнеса
- Руководителей сервисных подразделений
- Руководителей техподдержки и службы клиентского сервиса
- Руководителей клиентской поддержки
- ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений
Cпикер
Виктор Ситник
Product Owner ELMA365 Service