logo
Вебинар

Импортозамещение технологий для клиентского сервиса и контакт-центров

Как осуществить быструю миграцию на российскую платформу ELMA365 Service

  • Наталия Долженкова
  • Наталия Долженкова

    Product Owner ELMA365 Service

icon

О чём?

У многих компаний истекает срок лицензий на иностранные решения для контакт-центров и клиентского сервиса. Возникает запрос на импортозамещение предыдущего ПО и быструю миграцию на новые платформы.

Быстрый и безболезненный процесс миграции – это не миф. На вебинаре разберем этапы миграции данных в ELMA365 Service, а также инструменты для бесшовной интеграции системы в уже существующий ИТ-ландшафт компании.

Например, как благодаря лоукоду можно в сжатые сроки спроектировать интерфейс системы, чтобы он был привычным и удобным для пользователей, как быстро и в автоматическом режиме перенести данные, процессы и пользователей.

ELMA365 Service + CRM – российское решение, которое станет отличной альтернативой взаимен ушедших Zendesk, SAP CX, Creatio и др.

Разберем:

  • Когда возникают задачи миграции, и как их решать компаниям разного размера?
  • На что обратить внимание при выборе продукта для Контакт-центра и клиентского сервиса?
  • Этапы миграции.
  • Инструменты упрощающие переезд из одной системы в другую.

Приглашаем:

  • Владельцев и топ-менеджеров бизнеса
  • Руководителям сервисных подразделений
  • Руководителям техподдержки и службы клиентского сервиса
  • Руководителям центров обслуживания ОЦО
  • ИТ-директорам, руководителям ИТ-направлений

Спикеры

  • Наталия Долженкова

    Наталия Долженкова

    Product Owner ELMA365 Service