logo

Вебинар

13 июня в 11:00 (МСК)

Что нового в Клиентском сервисе?

Расскажем о последних обновлениях в решении для эффективной организации клиентского сервиса на платформе ELMA365 СХ

Что нового в Клиентском сервисе?
preview

О чём?

Фокус enterprise-бизнеса нацелен на построение качественных отношений с клиентами и на предоставление им высокого уровня обслуживания. Это важное условие для сохранения конкурентоспособности, роста клиентской базы и генерации прибыли. А залог идеального клиентского сервиса — грамотная автоматизация процессов обслуживания. 

Решение для автоматизации клиентского сервиса на платформе ELMA365 CX предлагает исключительное обслуживание клиентов, которое укрепляет их доверие, лояльность и удовлетворенность. В рамках вебинара мы расскажем о последних обновлениях решения и продемонстрируем как они работают. 

Разберем:

  • Улучшенный портал самообслуживания
  • Отчеты SLA для обращений
  • Автоматизированное расписание сотрудников
  • Дашборд «Рабочее место оператора»

Приглашаем:

  • Собственников бизнеса
  • Руководителей сервисных подразделений
  • Руководителей техподдержки и службы клиентского сервиса
  • Руководителей клиентской поддержки
  • ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений

Cпикер

  • Виктор Ситник

    Виктор Ситник

    Product Owner ELMA365 Service