Презентация нового продукта ELMA365 Service

Как одно решение помогает создать лучший сервис для клиентов, партнеров и сотрудников

Наталия Долженкова

Product Owner ELMA365 Service

Смотреть запись

О чём?

Собирая и анализируя запросы рынка, мы наращивали функционал омниканальной платформы ELMA ChatDesk пока она не трансформировалась в мощное комплексное решение — ELMA365 Service.

На вебинаре презентуем новый продукт и новую концепцию решения: как в связке работают выстроенные коммуникации, готовые бизнес-решения и умный бот c AI. Продемонстрируем в интерфейсе решения, как оно закрывает “боли” вашего сервиса.

Разберем

Как быстро решать все задачи, связанные с общением с внутренними и внешними клиентами и процессной обработкой после коммуникации
Как существенно сократить трудозатраты и убрать рутину, если настроить единое окно для сбора обращений
Какие есть новые инструменты повышения LTV
Какие мы создали инструменты эффективного взаимодействия с клиентами на основе сервисного подхода

Приглашаем

Собственников бизнеса
Руководителей сервисных подразделений
Руководителей техподдержки и службы клиентского сервиса
Руководителей клиентской поддержки
Руководителей центров обслуживания ОЦО
ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений

Cпикер

Наталия Долженкова

Product Owner ELMA365 Service

ELMA365 Service — это 3 в 1!

1

Омниканальность

Центр всех обращений от клиентов из почты, мессенджеров, сайта и порталов в едином окне
2

Бизнес-решения

Нишевые бизнес-решения на базе low-code для клиентского сервиса, техподдержки, работы с сотрудниками, автоматизации сервисов ОЦО
3

ELMA Bot

Конструктор чат-ботов на базе искусственного интеллекта для автоматизации ответов на обращения из мессенджеров, сайтов и линий