LiveChat: новые горизонты общения с вашими клиентами

Расскажем как LiveChat помогает повысить качество сервисных процессов и улучшить клиентский опыт

Смотреть запись

О чём?

Технология LiveChat позволяет вам поддерживать связь с клиентом прямо через ваш сайт благодаря встроенному виджету, открывая тем самым больше возможностей для коммуникаций. Он помогает клиентам оперативно консультироваться с поддержкой и решать проблемы в онлайне, не тратя время на поиск контактов и длительное ожидание ответа.

Продукт ELMA365 Service включает в себя LiveChat собственной разработки, который входит в стоимость лицензий и доступен каждому клиенту. Посетители вашего сайта смогут отправлять запросы в онлайн-чат, а операторы отвечать на них прямо из интерфейса ELMA365. На вебинаре расскажем про возможности нашего решения и продемонстрируем как он работает.

Разберём:

Как LiveChat помогает компаниям общаться с клиентами в режиме реального времени
Преимущества LiveChat для повышения уровня удовлетворённости клиентов
Как технология работает на стороне клиента и на стороне компании
Новые функциональные возможности отечественного LiveChat от ELMA365 Service

Приглашаем:

Собственников бизнеса
Руководителей сервисных подразделений
Руководителей техподдержки и службы клиентского сервиса
Руководителей клиентской поддержки
ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений

Cпикер

Виктор Ситник

Product Owner ELMA365 ESM