Вебинар
13 июня в 11:00 (МСК)
Что нового в Клиентском сервисе?
Расскажем о последних обновлениях в решении для эффективной организации клиентского сервиса на платформе ELMA365 СХ


О чём?
Фокус enterprise-бизнеса нацелен на построение качественных отношений с клиентами и на предоставление им высокого уровня обслуживания. Это важное условие для сохранения конкурентоспособности, роста клиентской базы и генерации прибыли. А залог идеального клиентского сервиса — грамотная автоматизация процессов обслуживания.
Решение для автоматизации клиентского сервиса на платформе ELMA365 CX предлагает исключительное обслуживание клиентов, которое укрепляет их доверие, лояльность и удовлетворенность. В рамках вебинара мы расскажем о последних обновлениях решения и продемонстрируем как они работают.
Разберем:
- Улучшенный портал самообслуживания
- Отчеты SLA для обращений
- Автоматизированное расписание сотрудников
- Дашборд «Рабочее место оператора»
Приглашаем:
- Собственников бизнеса
- Руководителей сервисных подразделений
- Руководителей техподдержки и службы клиентского сервиса
- Руководителей клиентской поддержки
- ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений
Cпикер
Виктор Ситник
Product Owner ELMA365 ESM