logo

Вебинар

21 декабря в 11:00 (МСК)

ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов

Расскажем, как организовать контакт-центр на новой омниканальной платформе от ELMA. Презентация продукта.

  • image
  • Наталия Долженкова

    Product Owner ELMA365 Service

preview

Разберем

  • Как объединять все обращения из мессенджеров в одном месте
  • Как создавать сервисные процессы под себя без программистов с Low-code
  • Как автоматизировать процессы центра поддержки и обслуживания клиентов без зоопарка систем в одном окне
  • Как решать основные проблемы по потере обращений и неэффективности сотрудников

Приглашаем

  • Собственников бизнеса
  • ИТ-директоров, руководителей службы поддержки, руководителей службы клиентского сервиса, DevOps
  • Коммерческим директорам
  • Топ-менеджмент компаний с партнёрской сетью, несколькими сервисными департаментами, развитым ИТ-отделом

ELMA365 Service — это 3 в 1!

  • 1

    Омниканальность

    Центр всех обращений от клиентов из почты, мессенджеров, сайта и порталов в едином окне

  • 2

    Бизнес-решения

    Нишевые бизнес-решения на базе low-code для клиентского сервиса, техподдержки, работы с сотрудниками, автоматизации сервисов ОЦО

  • 3

    ELMA Bot

    Конструктор чат-ботов на базе искусственного интеллекта для автоматизации ответов на обращения из мессенджеров, сайтов и линий