Sales Up Day
Реклама

Сервисы в ритме вашей компании

Развивайте корпоративный и клиентский сервис в режиме одного окна с неограниченными возможностями экосистемы ELMA365

Записаться на демо

  • 0

  • 1 +

  • 2 +

Удобство

Готовое импортонезависимое
ITSM-решение

Low-code инструментарий для повышения качества обслуживания

Low-code инструментарий для повышения качества обслуживания
ICL

Функциональность
подтвержденная
ICL Services

  • star
  • star
  • star
  • star

Эффективность

Единый омниканальный доступ

Удобное подключение каналов. Эффективное управление заявками

  • Настраиваемые бизнес-процессы для всех сервисов
    Адаптация под задачи юристов, ИТ, АХО и других направлений.

  • Сквозная аналитика для руководителей
    Контроль эффективности, загрузки и метрик в реальном времени.

  • Единая среда для взаимодействия подразделений
    Интеграция коммуникаций, задач и данных для всех команд.

  • Централизованная платформа
    Обработка запросов через единое окно из почты, мессенджеров и других каналов.

Перейти
Эффективность

Искусственный интеллект

Полный контроль над процессами с умным ELMA Bot

Возможности AI и Low-code для безупречного сервиса

Возможности AI и low-code

  • Распознавание сообщений и готовые интенты.
  • Создание и редактирование приложений через ELMA Bot.
  • Анализ журнала бесед для оптимизации работы.

ELMA Bot

  • Настраиваемые сценарии ответов.
  • 24/7 обработка запросов.
  • Обучение бота в режиме реального времени.
  • Интеграция с популярными мессенджерами.
Elma Bot
  • Icon

  • Icon

  • Icon

  • Icon

Истории успеха

Нам доверяют 4000+ клиентов

Companies
Icon

«Целью проекта являлось создание удобного пространства для ежедневной работы менеджеров, возобновление консистентности данных и их дальнейший анализ. Весь периметр проекта был успешно выполнен совместно с командой «МАСТЕРДАТА». Имеем большие планы на автоматизацию своих процессов на платформе ELMA365»

Виталий Демиденко

Виталий Демиденко

Директор по продажам, «Свеза»

Icon

«В результате внедрения решения на основе ИИ компания получила значительное повышение скорости обработки, сокращение ошибок, уменьшение нагрузки на персонал и снижение затрат на обработку обращений. Мы гордимся, что смогли помочь заказчику повысить производительность и улучшить качество обслуживания граждан»

Яна Смагина

Яна Смагина

Генеральный директор, BPM-EXPERT

Icon ИТЦ Воронежской области

«Внедрение ELMA365 Service стало для нас не просто заменой устаревшего сервис-деска, а стратегическим шагом. Мы избежали затрат на поддержку морально устаревшей системы, закрыли критически важные вопросы информационной безопасности. Гибкость платформы и экспертная поддержка специалистов ELMA365 позволили кастомизировать ITSM-решение под специфику наших процессов, что в итоге сэкономило бюджет и создало основу для масштабируемой цифровой инфраструктуры. В результате, переход на серверную версию окупился уже в первые месяцы, а автоматизация процессов вышла на качественно новый уровень»

Константин Плотников

Директор автономного учреждения Воронежской области “Информационно-технологический центр Воронежской области”

Экосистема

Развивайте общий центр обслуживания

Используя широкий инструментарий ESM можно настроить любые сервисные процессы

  • IT-поддержка

    IT-поддержка

    Автоматизация и контроль выполнения запросов сотрудников

  • HR-процессы

    HR-процессы

    Централизованное управление запросами сотрудников по HR-вопросам

  • Закупки

    Закупки

    Единое управление процессом закупок и взаимодействием с контрагентами

  • Юридические консультации

    Юридические консультации

    Юридические консультации и решение задач правовой поддержки

Узнайте больше о возможностях ELMA365 Service на индивидуальном вебинаре

Прошедшие вебинары

Все вебинары

Новости

Все новости

Запросить персональную демонстрацию