AI-тренды Service Desk 2026: от прогнозов к практике на ELMA365

Устали от бесконечных тикетов и растущего давления на сервисную команду? Гибридная работа, цифровизация и новые ожидания пользователей требуют принципиально нового подхода к сервису.

Приглашаем вас на вебинар, где мы покажем, как превратить Service Desk из центра поддержки в стратегический актив компании. Мы не будем говорить об абстрактных трендах — только о практических решениях, которые работают уже сегодня.

На вебинаре вы узнаете:

1. Какие 3 ключевых тренда определяют рынок ITSM в 2026 году и как подготовиться к ним уже сейчас.

2. Как ELMA365 Cortex решает главную дилемму современного сервиса: между скоростью ответа и качеством решения.

3. Реальные кейсы автоматизации: как мы сами уже экономим до 30% времени команды и повышаем лояльность пользователей.  Сможете понять, как это помогает автоматизировать рутину, ускорять обработку обращений и повышать качество сервиса.

4. Что ждет ELMA365 Service Desk в следующем году. Расскажем, какие обновления и AI-функции готовятся на 2026 год и какую ценность они принесут командам поддержки.